به گزارش پایگاه اطلاع رسانی مرکزگردشگری علمی فرهنگی دانشجویان ایران (ISTTA)به نقل از ایسنا،  موسسه RewardExpert براساس اطلاعات هتل‌های یک تا پنج ستاره، میزان رضایت و نارضایتی گردشگران را در کشورهای مختلف اعلام کرد. به گزارش نیوز، نتایج این تحقیق بر اساس اطلاعات ۵/ ۳میلیون هتل از ۷۰ کشور جهان صورت گرفته است و در بازبینی این تحقیق نیز ۱۳ هزار و ۴۱۰ هتل از ۸۳ کشور مورد بررسی قرار گرفتند. طبق نتایج این بررسی، گردشگران از هتل‌های اسپانیا رضایت نداشتند و این کشور در صدر جدول به لحاظ نارضایتی گردشگران قرار گرفته است. روسیه از نظر جلب‌ رضایت گردشگران جایگاه اول را به خود اختصاص داده و از ۷۰ هزار و ۷۷۵ نظرسنجی هتل‌های پنج‌ستاره، ۱۶/ ۴۶درصد رضایت کسب کرده است. البته میزان رضایت از هتل‌های تک‌ستاره و دوستاره نیز بالا بوده است. استرالیا نیز با بررسی ۱۶۴ هزار و ۱۳۷ هتل پنج‌ستاره، ۴۶‌درصد رضایت کسب کرده و این میزان برای هتل‌های چهار ستاره نیز ۰۸/ ۳۵‌درصد بوده است.